سياسة الخصوصية

نبذة موجزة

توضح «سياسة الخصوصية» هذه كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية والمواد التي تحمّلها والنتائج التي يتم إنشاؤها عند استخدامك لـ EZ Design Home. ولن نقوم بمعالجة هذه البيانات إلا في النطاق الضروري لتقديم الخدمة وحمايتها وتحسينها.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

1. معلومات الحساب— الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب الذي قدمته عند التسجيل أو تحديث حسابك.
2. محتوى التصميم— الصور التي قمت بتحميلها للغرف والمباني والمخططات، والكلمات المفتاحية التي أدخلتها، وخيارات التصميم، بالإضافة إلى الصور التي أنشأتها الخدمة وسجلات المهام.
3. بيانات الاستخدام والجهاز— الميزات المستخدمة، ومدة الاستخدام، ومعلومات الأخطاء والتشخيص، بالإضافة إلى المتصفح والجهاز ومعلومات عامة عن الشبكة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي— تُستخدم للحفاظ على حالة تسجيل الدخول، وحفظ تفضيلات اللغة والواجهة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحليل أداء الخدمة.
5. معلومات الدفع والاشتراك— حالة الطلبات والباقات والمعاملات. يتم معالجة بيانات الدفع الحساسة، مثل بيانات البطاقات المصرفية، من قِبل مزودي خدمات الدفع؛ ولا نقوم عادةً باستلام أو حفظ أرقام البطاقات كاملةً.
6. معلومات الدعم— المحتوى الذي قمت بإرساله عبر نظام تذاكر الدعم في حسابك وسجلات التواصل ذات الصلة.

يرجى عدم تحميل صور لا تملك حق التصرف فيها، كما يرجى تجنب تضمين معلومات شخصية حساسة غير ضرورية في مواد التصميم أو الكلمات الموجّهة.

كيف نستخدم المعلومات

سنستخدم هذه المعلومات في:

• توفير وظائف تحميل الصور، والإنشاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، وسجل المهام، والتنزيل، وإدارة الحساب؛
• معالجة الاشتراكات، والنقاط، وحالة الدفع، وتأكيد المعاملات؛
• الحفاظ على الأمان، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام؛
• الرد على طلبات الدعم، وتحسين أداء المنتج وتجربة الاستخدام؛
• الامتثال لمتطلبات القوانين المعمول بها وحماية الحقوق والمصالح المشروعة.

مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي والتخزين وغيرها من الخدمات

من أجل تنفيذ الوظيفة التي طلبتها، قد نقوم بإرسال الصور التي تم تحميلها، والكلمات التوجيهية، ومعلمات النموذج، والمعرفات التقنية اللازمة إلى مزودي الخدمات المكلفين، بما في ذلك خدمات معالجة الذكاء الاصطناعي مثل KIE وFal، بالإضافة إلى مزودي خدمات التخزين السحابي، والتحقق من الهوية، والدفع، والبريد الإلكتروني، والتحليلات.قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات في مناطق جغرافية مختلفة، ويخضعون لشروطهم الخاصة وسياسات الخصوصية وآليات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بهم.

لن نقدم البيانات إلى مزودي الخدمات هؤلاء إلا في النطاق اللازم لتوفير الوظائف ذات الصلة. لن نبيع بياناتك الشخصية، ولن نسمح لمزودي الخدمات باستخدام محتوى تصميماتك في أنشطة تسويقية مستقلة لا علاقة لها بتقديم هذه الخدمة.

الحفظ والحذف

سنحتفظ بالمعلومات وفقًا لاحتياجات تقديم الخدمات، وضمان أمن الحسابات والمعاملات، وتسوية النزاعات، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، والوفاء بالالتزامات القانونية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات باختلاف أنواعها.

عند حذف تصميم من المنتج، قد يتم أولاً إزالة هذه المهمة من السجل المرئي الخاص بك أو وضع علامة «محذوف» عليها. ولا يُضمن بالضرورة أن يتم مسح الملفات ذات الصلة أو النسخ الاحتياطية أو سجلات التدقيق أو النسخ التي تعالجها أطراف ثالثة فعليًّا من جميع الأنظمة على الفور؛ فقد تظل محفوظة خلال فترة معقولة من الناحية التقنية والامتثالية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للإجراءات المعمول بها.

إذا كنت ترغب في طلب الاطلاع على حسابك والمعلومات الشخصية ذات الصلة أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، يرجى تسجيل الدخول ثم تقديم الطلب عبر تذكرة الدعم الموجودة في حسابك. لحماية أمن حسابك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وسنقوم بمعالجة طلبك وفقًا للقوانين المعمول بها والالتزامات السارية المتعلقة بالمعاملات وحفظ السجلات الأمنية. قد يتعذر حذف بعض البيانات التي تم إخفاء هويتها أو السجلات التي يتعين الاحتفاظ بها بموجب القانون.

تبادل المعلومات والإفصاح عنها

بالإضافة إلى مزودي الخدمات المذكورين أعلاه، لن نشارك المعلومات إلا في الحالات الضرورية التالية:

• الامتثال للقوانين المعمول بها أو الأوامر القضائية أو أي متطلبات قانونية أخرى؛
• التحقيق في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو انتهاكات شروط الخدمة؛
• حماية المستخدمين أو الجمهور أو خدماتنا أو مصالحنا المشروعة؛
• الإفصاح الضروري في معاملات مثل عمليات الدمج أو التمويل أو نقل الأعمال، مع اتخاذ تدابير الحماية المناسبة.

أمن البيانات

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة الخدمة، مثل تشفير البيانات أثناء النقل، والتحكم في الوصول، ومراجعة العمليات. لا يمكن لأي خدمة إنترنت أن تضمن الأمان المطلق، لذا يرجى الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك بعناية، والإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة في الوقت المناسب من خلال تذكرة الدعم.

خياراتك وحقوقك

يمكنك تحديث بيانات حسابك أو إدارة ملفات تعريف الارتباط أو إيقاف استخدام الخدمة في حدود الإمكانيات التي يوفرها المنتج. ووفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لك أيضًا الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو تصديرها أو الاعتراض على معالجتها. يرجى تقديم الطلبات ذات الصلة من خلال تذكرة الدعم داخل حسابك.

تغيير في السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. عند حدوث تغييرات مهمة، سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» على هذه الصفحة، وسنقوم بإخطارك عبر إشعار داخل الخدمة، حسب الاقتضاء.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو حقوق البيانات أو الأمان، يرجى تسجيل الدخول ثم الاتصال بنا عبر تذكرة الدعم الموجودة في حسابك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، يمكنك أولاً استعادة حق الوصول إلى حسابك من خلال إجراءات استعادة تسجيل الدخول.