プライバシーポリシー

概要

本「プライバシーポリシー」では、お客様がEZ Design Homeをご利用になる際、当社がお客様の個人情報、アップロードされた素材、および生成結果をどのように取り扱うかについて説明しています。当社は、サービスの提供、保護、および改善に必要な範囲内でのみ、これらのデータを処理いたします。

当社が収集する情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります：

1. アカウント情報— アカウントの登録または管理の際に提供された氏名、メールアドレス、およびアカウントID。
2. 設計内容— お客様がアップロードした部屋、建物、間取り図などの画像、入力されたプロンプトやデザインオプション、および本サービスによって生成された画像やタスクの記録。
3. 使用状況およびデバイスデータ— 利用した機能、利用時間、エラーおよび診断情報、ならびにブラウザ、端末、およびネットワークに関する大まかな情報。
4. クッキーとローカルストレージ— ログイン状態の維持、言語やインターフェースの設定の保存、不正利用の防止、およびサービスのパフォーマンス分析に使用されます。
5. お支払いとサブスクリプション情報— 注文、プラン、および取引状況。クレジットカード番号などの機密性の高い決済情報は、決済サービスプロバイダーによって処理されます。通常、当社はカード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません。
6. サポート情報— アカウント内でサポートチケットを通じて送信された内容および関連するやり取りの記録。

ご自身が取り扱う権限のない画像はアップロードしないでください。また、デザイン素材やプロンプトに、不必要な機微な個人情報を含めないようご注意ください。

情報の利用方法

当社は、情報を以下の目的で使用します：

• 画像のアップロード、AIによる生成、タスク履歴、ダウンロード、アカウント機能を提供します。
• サブスクリプション、ポイント、支払い状況、および取引の確認を処理します。
• セキュリティの維持、障害の調査、不正利用や悪用の防止を行います。
• サポートリクエストへの対応、製品のパフォーマンスおよびユーザー体験の向上を行います。
• 適用される法律の要件を遵守し、正当な権利と利益を保護します。

AI、ストレージ、その他のサービスプロバイダー

お客様のご要望の機能を履行するため、当社は、KIEやFalなどのAI処理サービスをはじめ、クラウドストレージ、認証、決済、メール、分析サービスのプロバイダーを含む委託先サービスプロバイダーに対し、必要なアップロード画像、プロンプト、モデルパラメータ、および技術識別情報を送信する場合があります。これらのプロバイダーは、異なる地域でデータを処理する場合があり、それぞれの利用規約、プライバシーポリシー、およびデータ保持方針に従って運営されています。

当社は、関連機能の提供に必要な範囲内でのみ、これらのサービスプロバイダーにデータを提供します。当社はお客様の個人情報を販売することはなく、また、サービスプロバイダーに対し、本サービスの提供とは無関係な独自のマーケティング目的でお客様のデザインコンテンツを使用することを許可することもありません。

保存と削除

当社は、サービスの提供、アカウントおよび取引の安全性の確保、紛争の処理、バックアップおよび復旧、ならびに法的義務の履行に必要な範囲で、情報を保存いたします。データの種類によって、保存期間は異なる場合があります。

製品から設計を削除する場合、そのタスクはまず、お客様の閲覧可能な履歴から削除されるか、または「削除済み」としてマークされることがあります。関連するファイル、バックアップ、監査記録、またはサードパーティが処理したコピーは、必ずしもすべてのシステムから直ちに物理的に消去されるとは限りません。これらは、技術的およびコンプライアンス上の合理的な期間内に引き続き保持され、その後、適用される手順に従って削除または匿名化される場合があります。

アカウントおよび関連する個人情報の閲覧、訂正、エクスポート、削除をご希望の場合は、ログイン後、アカウント内のサポートチケットからリクエストをお送りください。アカウントのセキュリティ保護のため、本人確認をお願いする場合があります。また、適用される法律、有効な取引、およびセキュリティに関する記録保存義務に従って、リクエストを処理いたします。一部の匿名化済みデータや、法律により保存が義務付けられている記録については、削除できない場合があります。

情報の共有と開示

上記のサービスプロバイダーを除き、当社は以下の必要な場合に限り、情報を共有します：

• 適用される法律、裁判所の命令、またはその他の法的要請を遵守するため；
• 不正行為、濫用、セキュリティインシデント、または利用規約違反の調査を行うため；
• ユーザー、一般市民、当社のサービス、または正当な権益を保護するため；
• 合併、資金調達、事業譲渡などの取引において必要な開示を行い、適切な保護措置を講じるため。

データセキュリティ

当社は、通信の暗号化、アクセス制御、操作監査など、サービスの性質に適した技術的および組織的な措置を講じています。いかなるインターネットサービスも絶対的な安全性を保証することはできませんので、アカウントの認証情報を適切に管理し、不審な活動があった場合は速やかにサポートチケットを通じてご報告ください。

お客様の選択と権利

本サービスが提供する範囲内で、アカウント情報の更新、Cookieの管理、またはサービスの利用停止を行うことができます。お住まいの地域の適用法令に基づき、お客様には個人情報のアクセス、訂正、削除、処理の制限、エクスポート、または処理への異議申し立てを行う権利が認められている場合があります。関連するご要望については、アカウント内のサポートチケットよりお申し出ください。

政策の変更

当社は、本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更があった場合は、本ページの「最終更新日」を更新するとともに、必要に応じてサービス内の通知を通じてお客様にお知らせいたします。

お問い合わせ

プライバシー、データに関する権利、またはセキュリティに関するご質問がある場合は、ログイン後、アカウント内のサポートチケットよりお問い合わせください。ログインできない場合は、まずログイン回復手続きを通じてアカウントへのアクセス権を回復してください。