隱私權政策

引言

本《隱私權政策》說明當您使用 EZ Design Home 時，我們如何處理您的個人資料、上傳的素材以及生成的結果。我們僅會在提供、保護及改善服務所必需的範圍內處理這些資料。

我們所蒐集的資訊

我們可能會蒐集以下資訊：

1. 帳戶資訊— 您在註冊或管理帳戶時所提供的姓名、電子郵件地址及帳戶 ID。
2. 設計細節— 您上傳的圖片，例如房間、建築物及平面圖的照片；您輸入的提示與設計選項；以及本服務所產生的圖片與任務記錄。
3. 使用情況與裝置資料— 已使用的功能、使用時間、錯誤與診斷資訊，以及瀏覽器、裝置和一般網路資訊。
4. Cookie 與本地儲存— 用於維持您的登入狀態、儲存語言及介面偏好設定、防止濫用，以及分析服務效能。
5. 付款與訂閱資訊— 訂單、包裹及交易狀態。敏感的付款資訊（例如信用卡號碼）由付款服務供應商處理；我們通常不會接收或儲存完整的信用卡號碼。
6. 支援資訊— 您透過帳戶中的工單系統提交的內容，以及相關的通訊紀錄。

請勿上傳您無權使用的圖片，並請避免在設計素材或提示中包含不必要的敏感個人資訊。

我們如何使用資訊

我們將把這些資訊用於：

• 提供圖片上傳、AI 生成、任務歷史紀錄、下載及帳戶功能；
• 用於管理訂閱、點數、付款狀態及交易確認；
• 用於維護安全性、排除問題，並防止詐欺與濫用行為；
• 用於回應支援請求，並提升產品效能與使用者體驗；
• 用於遵守適用之法律要求，並保護我們的合法權益。

人工智慧、儲存及其他服務供應商

為了提供您所要求的功能，我們可能會將必要的上傳圖片、提示、模型參數及技術識別碼傳送給第三方服務供應商，包括 KIE 和 Fal 等 AI 處理服務，以及雲端儲存、身分驗證、支付、電子郵件和分析服務的供應商。這些服務供應商可能會在不同地區處理資料，並受其自身的條款、隱私權政策及資料保留機制所規範。

我們僅會在提供相關功能所必需的範圍內，向這些服務供應商提供資料。我們不會出售您的個人資料，也不會授權服務供應商將您的設計內容用於與提供本服務無關的獨立行銷活動。

儲存與刪除

我們會根據提供服務、確保帳戶與交易安全、解決爭議、執行備份與復原，以及遵守法律義務之需要，保留相關資訊。資料的保存期限可能因資料類型而異。

當從產品中刪除某個設計時，該任務可能會先從您的可見歷史紀錄中移除，或被標記為已刪除。 相關檔案、備份、稽核日誌或第三方處理副本，可能不會立即從所有系統中實體刪除；根據技術及合規要求，這些資料可能會在合理期間內繼續保留，之後將依照適用程序予以刪除或匿名化處理。

若您欲申請存取、更正、匯出或刪除您的帳戶及相關個人資料，請登入並透過帳戶中的支援單提交請求。為保障您的帳戶安全，我們可能需要驗證您的身分，並將依據適用法律以及我們在有效交易與安全紀錄保存方面的義務來處理您的請求。 部分依法必須保留的匿名化資料或紀錄，可能無法被刪除。

資訊分享與揭露

除上述服務提供者外，我們僅會在以下必要情況下分享資訊：

• 為遵守適用法律、法院命令或其他合法要求；
• 為調查詐欺、濫用、安全事件或違反《服務條款》之行為；
• 為保護使用者、公眾、我們的服務或我們的合法權益；
• 為進行與合併、融資或業務轉讓等交易相關之必要資訊揭露，同時實施適當的保障措施。

資料安全

我們會根據服務性質，實施適當的技術及組織措施，例如傳輸加密、存取控制及營運稽核。任何網路服務均無法保證絕對安全；因此，請妥善保管您的帳戶憑證，並透過支援單立即通報任何可疑活動。

您的選擇與權利

您可以在產品功能的範圍內，更新您的帳戶資訊、管理 Cookie 或停止使用本服務。視您所在地區的適用法律而定，您可能還享有存取、更正、刪除、限制處理、匯出或反對處理您的個人資料的權利。 請透過您帳戶內的支援單提交任何此類請求。

政策變更

我們可能會更新本政策。如有重大變更，我們將更新本頁面的「最後更新」日期，並在適當情況下透過應用程式內通知向您告知。

聯絡我們

如果您對隱私權、資料權利或安全性有任何疑問，請登入並透過您帳戶中的支援單向我們聯絡。如果您無法登入，可以先依照登入恢復流程，重新取得帳戶存取權限。