隐私政策

简介

本《隐私政策》说明您使用 EZ Design Home 时，我们如何处理您的个人信息、上传素材和生成结果。我们只会在提供、保护和改进服务所必需的范围内处理这些数据。

我们收集的信息

我们可能收集以下信息：

1. 账户信息 — 您注册或维护账户时提供的姓名、电子邮箱及账户标识。
2. 设计内容 — 您上传的房间、建筑、平面图等图片，输入的提示词、设计选项，以及服务生成的图片和任务记录。
3. 使用与设备数据 — 使用的功能、操作时间、错误与诊断信息，以及浏览器、设备和大致网络信息。
4. Cookie 与本地存储 — 用于维持登录状态、保存语言和界面偏好、防止滥用及分析服务表现。
5. 付款与订阅信息 — 订单、套餐和交易状态。银行卡等敏感支付凭据由支付服务商处理；我们通常不会接收或保存完整卡号。
6. 支持信息 — 您通过账户内支持工单提交的内容及相关沟通记录。

请勿上传您无权处理的图片，也请避免在设计素材或提示词中包含不必要的敏感个人信息。

我们如何使用信息

我们会将信息用于：

• 提供图片上传、AI 生成、任务历史、下载和账户功能；
• 处理订阅、积分、付款状态及交易确认；
• 维护安全、排查故障、防止欺诈和滥用；
• 回复支持请求，改进产品性能和使用体验；
• 履行适用法律要求并维护合法权益。

AI、存储及其他服务提供商

为了完成您请求的功能，我们可能将必要的上传图片、提示词、模型参数和技术标识发送给受托服务提供商，包括 KIE、Fal 等 AI 处理服务，以及云存储、身份验证、支付、邮件和分析服务提供商。这些提供商可能在不同地区处理数据，并受其自身条款、隐私政策和保存机制约束。

我们只会在提供相关功能所需的范围内向这些服务商提供数据。我们不会出售您的个人信息，也不会授权服务商将您的设计内容用于与提供本服务无关的独立营销。

保存与删除

我们会根据提供服务、保障账户与交易安全、处理争议、备份恢复以及履行法律义务的需要保存信息。不同类型的数据保存期限可能不同。

在产品中删除设计时，该任务可能会先从您的可见历史中移除或标记为已删除。相关文件、备份、审计记录或第三方处理副本不一定会立即从所有系统中物理清除；它们可能在合理的技术和合规周期内继续保留，之后按适用流程删除或匿名化。

如需申请访问、更正、导出或删除账户及相关个人信息，请登录后通过账户内的支持工单提交请求。为保护账户安全，我们可能需要核验您的身份，并会按照适用法律、有效交易与安全记录保存义务处理申请。部分已匿名化数据或依法必须保存的记录可能无法删除。

信息共享与披露

除上述服务提供商外，我们仅会在以下必要情形共享信息：

• 遵守适用法律、法院命令或其他合法要求；
• 调查欺诈、滥用、安全事件或违反服务条款的行为；
• 保护用户、公众、我们的服务或合法权益；
• 在合并、融资或业务转让等交易中进行必要披露，并采取适当保护措施。

数据安全

我们采用与服务性质相适应的技术和组织措施，例如传输加密、访问控制和操作审查。任何互联网服务都无法保证绝对安全，因此请妥善保管账户凭据，并及时通过支持工单报告可疑活动。

您的选择与权利

您可以在产品提供的范围内更新账户资料、管理 Cookie 或停止使用服务。根据您所在地的适用法律，您还可能拥有访问、更正、删除、限制处理、导出或反对处理个人信息的权利。请通过账户内支持工单提出相关请求。

政策变更

我们可能会更新本政策。发生重要变更时，我们会更新本页的“最后更新”日期，并在适当情况下通过服务内通知告知您。

联系我们

如有隐私、数据权利或安全方面的问题，请登录后通过账户内的支持工单联系我们。如果您无法登录，可先通过登录恢复流程重新获得账户访问权限。