Privatlivspolitik

Oversigt

Denne »Privatlivspolitik« beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, det materiale, du uploader, og de resultater, der genereres, når du bruger EZ Design Home. Vi behandler kun disse data i det omfang, det er nødvendigt for at levere, beskytte og forbedre vores tjenester.

De oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

1. Kontooplysninger— Det navn, den e-mailadresse og den kontoidentifikator, du har angivet i forbindelse med oprettelse eller vedligeholdelse af din konto.
2. Designindhold— De billeder, du har uploadet, f.eks. af rum, bygninger og grundplaner, de indtastede søgeord og designvalg samt de billeder og opgaveregistreringer, som tjenesten har genereret.
3. Brugs- og udstyrsdata— Anvendte funktioner, brugstid, fejl- og diagnostiske oplysninger samt oplysninger om browser, enhed og generelle netværksoplysninger.
4. Cookies og lokal lagring— Anvendes til at opretholde login-status, gemme sprog- og brugergrænsefladeindstillinger, forhindre misbrug og analysere tjenestens ydeevne.
5. Oplysninger om betaling og abonnement— Ordrer, pakker og transaktionsstatus. Følsomme betalingsoplysninger, såsom kreditkortoplysninger, behandles af betalingstjenesteudbyderen; vi modtager eller gemmer normalt ikke det fulde kortnummer.
6. Supportoplysninger— Indholdet af de supportanmodninger, du har indsendt via din konto, samt den tilhørende korrespondance.

Du må ikke uploade billeder, som du ikke har ret til at behandle, og du bør også undgå at medtage unødvendige følsomme personoplysninger i designmaterialer eller beskrivelser.

Hvordan vi bruger oplysningerne

Vi vil anvende oplysningerne til:

• Tilbyder funktioner til billedoverførsel, AI-generering, opgavhistorik, download og kontoadministration;
• håndterer abonnementer, point, betalingsstatus og transaktionsbekræftelser;
• varetager sikkerhed, fejlfinding samt forebyggelse af svindel og misbrug;
• besvarer supportanmodninger og forbedrer produktets ydeevne og brugeroplevelsen;
• overholder gældende lovkrav og varetager legitime rettigheder og interesser.

AI-, lagrings- og andre tjenesteudbydere

For at kunne udføre den funktion, du har anmodet om, kan vi komme til at sende de nødvendige uploadede billeder, prompttekster, modelparametre og tekniske identifikatorer til vores underleverandører, herunder AI-behandlings tjenester som KIE og Fal samt udbydere af cloud-lagring, identitetsbekræftelse, betaling, e-mail og analyse.Disse udbydere kan behandle data i forskellige regioner og er underlagt deres egne vilkår, privatlivspolitikker og opbevaringsprocedurer.

Vi videregiver kun data til disse tjenesteudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at levere de pågældende funktioner. Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi giver heller ikke tjenesteudbyderne tilladelse til at anvende dit designindhold til selvstændige markedsføringsformål, der ikke har forbindelse til leveringen af denne tjeneste.

Gem og slet

Vi opbevarer oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenester, sikre konto- og transaktionssikkerhed, behandle tvister, foretage sikkerhedskopiering og gendannelse samt opfylde lovmæssige forpligtelser. Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af datatypen.

Når et design slettes fra et produkt, kan denne opgave først blive fjernet fra din synlige historik eller markeret som slettet. Relaterede filer, sikkerhedskopier, revisionslogfiler eller kopier, der behandles af tredjeparter, slettes ikke nødvendigvis straks fysisk fra alle systemer; de kan fortsat opbevares i en rimelig teknisk og compliance-mæssig periode, hvorefter de slettes eller anonymiseres i henhold til gældende procedurer.

Hvis du ønsker at anmode om adgang til, rettelse, eksport eller sletning af din konto og tilhørende personoplysninger, skal du logge ind og indsende en anmodning via support-ticket-funktionen i din konto. For at beskytte din kontos sikkerhed kan det være nødvendigt, at vi verificerer din identitet, og vi behandler din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning samt forpligtelser vedrørende opbevaring af gyldige transaktions- og sikkerhedsoplysninger. Visse anonymiserede data eller optegnelser, som skal opbevares i henhold til loven, kan muligvis ikke slettes.

Informationsudveksling og offentliggørelse

Ud over de ovennævnte tjenesteudbydere deler vi kun oplysninger i følgende nødvendige tilfælde:

• Overholdelse af gældende lovgivning, retskendelser eller andre lovlige krav;
• Undersøgelse af svig, misbrug, sikkerhedshændelser eller overtrædelser af servicevilkårene;
• Beskyttelse af brugere, offentligheden, vores tjenester eller vores legitime rettigheder og interesser;
• Nødvendig videregivelse af oplysninger i forbindelse med transaktioner såsom fusioner, finansiering eller overdragelse af forretninger, samt iværksættelse af passende beskyttelsesforanstaltninger.

Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er tilpasset tjenestens karakter, såsom kryptering af dataoverførsler, adgangskontrol og driftsrevision. Ingen internettjeneste kan garantere absolut sikkerhed, så opbevar venligst dine kontooplysninger sikkert, og indberet mistænkelige aktiviteter straks via en supportanmodning.

Dine valgmuligheder og rettigheder

Du kan opdatere dine kontooplysninger, administrere cookies eller ophøre med at bruge tjenesten inden for de rammer, som produktet tilbyder. Afhængigt af den gældende lovgivning i dit land kan du desuden have ret til at få adgang til, rette, slette, begrænse behandlingen af, eksportere eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Du bedes indsende en anmodning herom via en supportanmodning i din konto.

Ændring af politikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne politik. Ved væsentlige ændringer vil vi opdatere datoen for »Senest opdateret« på denne side og, hvor det er relevant, underrette dig herom via en meddelelse i tjenesten.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende privatliv, datarettigheder eller sikkerhed, bedes du logge ind og kontakte os via en supportanmodning i din konto. Hvis du ikke kan logge ind, kan du først genvinde adgangen til din konto via proceduren til gendannelse af login.