Politique de confidentialité

Présentation

La présente « Politique de confidentialité » explique comment nous traitons vos données personnelles, les ressources que vous téléchargez et les résultats générés lorsque vous utilisez EZ Design Home. Nous ne traitons ces données que dans la mesure nécessaire à la fourniture, à la protection et à l'amélioration de nos services.

Les informations que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

1. Informations sur le compte— Le nom, l'adresse e-mail et l'identifiant de compte que vous avez fournis lors de la création ou de la mise à jour de votre compte.
2. Contenu de la conception— Les images que vous avez mises en ligne (pièces, bâtiments, plans, etc.), les mots-clés et les options de conception que vous avez saisis, ainsi que les images générées par le service et l'historique des tâches.
3. Données d'utilisation et de l'équipement— les fonctionnalités utilisées, la durée d'utilisation, les erreurs et les informations de diagnostic, ainsi que le navigateur, l'appareil et des informations générales sur le réseau.
4. Cookies et stockage local— Permet de maintenir la session, d'enregistrer la langue et les préférences d'interface, de prévenir les abus et d'analyser les performances du service.
5. Informations relatives au paiement et à l'abonnement— Commandes, forfaits et statut des transactions. Les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte bancaire, sont traitées par les prestataires de services de paiement ; en règle générale, nous ne recevons ni ne conservons les numéros de carte complets.
6. Informations d'assistance— Les informations que vous avez fournies via la fonctionnalité de création de tickets de votre compte, ainsi que les échanges correspondants.

Veuillez ne pas mettre en ligne d'images pour lesquelles vous ne disposez pas des droits d'utilisation, et évitez également d'inclure des informations personnelles sensibles non nécessaires dans les éléments graphiques ou les consignes.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Nous utiliserons ces informations pour :

• Fournir des fonctionnalités de téléchargement d'images, de génération par IA, d'historique des tâches, de téléchargement et de gestion de compte ;
• Gérer les abonnements, les points, l'état des paiements et les confirmations de transaction ;
• Assurer la sécurité, résoudre les incidents, prévenir la fraude et les abus ;
• Répondre aux demandes d'assistance, améliorer les performances du produit et l'expérience utilisateur ;
• Respecter les exigences légales applicables et protéger nos droits et intérêts légitimes.

Fournisseurs de services d'IA, de stockage et autres

Afin de mettre en œuvre les fonctionnalités que vous avez demandées, nous pouvons être amenés à transmettre les images, les prompts, les paramètres de modèle et les identifiants techniques nécessaires à des prestataires de services mandatés, notamment des services de traitement par IA tels que KIE et Fal, ainsi que des prestataires de services de stockage dans le cloud, d’authentification, de paiement, de messagerie électronique et d’analyse.Ces prestataires peuvent traiter les données dans différentes régions et sont soumis à leurs propres conditions générales, politiques de confidentialité et mécanismes de conservation des données.

Nous ne transmettons des données à ces prestataires que dans la mesure nécessaire à la fourniture des fonctionnalités concernées. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'autorisons pas les prestataires à utiliser vos créations à des fins de marketing indépendantes, sans rapport avec la fourniture de ce service.

Enregistrer et supprimer

Nous conservons les informations dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, à la sécurisation des comptes et des transactions, au traitement des litiges, à la sauvegarde et à la restauration des données, ainsi qu’au respect de nos obligations légales. La durée de conservation peut varier selon les types de données.

Lorsqu’une conception est supprimée d’un produit, cette tâche peut d’abord être retirée de votre historique visible ou marquée comme supprimée. Les fichiers, sauvegardes, journaux d’audit ou copies traitées par des tiers associés ne seront pas nécessairement effacés physiquement de tous les systèmes immédiatement ; ils peuvent continuer à être conservés pendant une durée raisonnable sur le plan technique et réglementaire, avant d’être supprimés ou anonymisés conformément aux procédures applicables.

Si vous souhaitez demander l'accès, la rectification, l'exportation ou la suppression de votre compte et des données personnelles associées, veuillez vous connecter puis envoyer votre demande via le formulaire d'assistance disponible dans votre compte. Afin de garantir la sécurité de votre compte, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité et traiterons votre demande conformément à la législation en vigueur ainsi qu'aux obligations en matière de conservation des données relatives aux transactions et à la sécurité. Certaines données anonymisées ou certains enregistrements dont la conservation est requise par la loi ne pourront peut-être pas être supprimés.

Partage et divulgation d'informations

Outre les prestataires de services susmentionnés, nous ne partageons des informations que dans les cas suivants, lorsque cela s'avère nécessaire :

• Se conformer à la législation applicable, aux décisions de justice ou à toute autre exigence légale ;
• enquêter sur des cas de fraude, d’abus, d’incidents de sécurité ou de violation des conditions d’utilisation ;
• protéger les utilisateurs, le public, nos services ou nos intérêts légitimes ;
• procéder aux divulgations nécessaires dans le cadre d’opérations telles que des fusions, des levées de fonds ou des cessions d’activités, tout en mettant en place les mesures de protection appropriées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature de nos services, telles que le chiffrement des transmissions, le contrôle d'accès et la vérification des opérations. Aucun service Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à conserver vos identifiants de connexion en lieu sûr et à signaler toute activité suspecte sans délai via un ticket d'assistance.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte, gérer les cookies ou cesser d'utiliser le service dans la mesure où le produit le permet. En fonction de la législation en vigueur dans votre pays, vous pouvez également disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'exportation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles. Veuillez adresser toute demande à ce sujet via le formulaire d'assistance accessible depuis votre compte.

Changement de politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique. En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » figurant sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par le biais d'une notification au sein du service.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la confidentialité, les droits relatifs aux données ou la sécurité, veuillez vous connecter puis nous contacter via le ticket d'assistance disponible dans votre compte. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez d'abord récupérer l'accès à votre compte en suivant la procédure de réinitialisation du mot de passe.