Conditions générales d'utilisation

Accepter les conditions

En accédant à EZ Design Home ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes « Conditions d'utilisation » et la « Politique de confidentialité ». Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce service. Vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure le présent contrat dans votre pays de résidence.

Description du service

EZ Design Home propose des outils de conception d'images d'intérieur, de logements, de plans d'étage et d'espaces extérieurs basés sur l'intelligence artificielle. Les fonctionnalités du service, les modèles pris en charge, la vitesse de génération et la disponibilité peuvent varier en fonction des évolutions technologiques ou des fournisseurs. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la stabilité du service, mais ne garantissons pas qu'il fonctionnera sans interruption ni que chaque génération aboutira.

Les résultats générés par l'IA peuvent contenir des erreurs, des incohérences ou des éléments ne correspondant pas aux conditions réelles de chantier. Ces résultats sont uniquement destinés à la conception conceptuelle et à titre de référence visuelle ; ils ne sauraient se substituer au jugement d'architectes, d'ingénieurs, d'entrepreneurs ou d'autres professionnels agréés. Il vous incombe de procéder à une vérification manuelle avant d'utiliser ces résultats à des fins de construction, d'approvisionnement, d'autorisation ou de décision commerciale.

Compte et sécurité

Vous devez fournir des informations de compte exactes, conserver vos identifiants de connexion en lieu sûr et assumer la responsabilité des activités effectuées sur votre compte. Si vous constatez une utilisation non autorisée ou un problème de sécurité, veuillez nous contacter sans délai via le ticket d'assistance disponible dans votre compte. Il est interdit de partager, de revendre ou d'utiliser de manière abusive et automatisée les droits d'accès à votre compte.

Votre contenu et votre licence

Vous conservez les droits que vous détenez sur les contenus légalement mis en ligne. Vous confirmez que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour mettre en ligne, traiter et utiliser les images, mots-clés et autres éléments concernés, et que vous ne portez pas atteinte à la vie privée, aux droits de propriété intellectuelle ou à d'autres droits légitimes d'autrui.

Afin de vous fournir nos services, vous nous accordez une licence non exclusive, limitée à ce qui est nécessaire à l'exploitation des services, nous permettant, ainsi qu'à nos prestataires de services mandatés, d'héberger, de copier, de transmettre et de traiter votre contenu afin d'assurer la création, le stockage, le téléchargement, l'assistance, la sécurité et le dépannage. Les modalités de traitement des données sont détaillées dans la « Politique de confidentialité ».

Utilisation autorisée

Vous n'êtes pas autorisé à :

• Enfreindre la législation applicable ou porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à tout autre droit d’une personne ;
• Télécharger des logiciels malveillants, des contenus illicites ou des données personnelles que vous n’êtes pas autorisé à traiter ;
• Accéder sans autorisation, sonder, contourner ou perturber les services, les comptes, les systèmes de facturation ou de sécurité ;
• Contourner les limites d’utilisation, de points ou d’accès par le biais de scripts, d’inscriptions en masse ou de partage d’identifiants ;
• Utiliser le service à des fins de fraude, d’usurpation d’identité, de harcèlement ou pour toute autre activité susceptible de causer un préjudice réel.

IA et services tiers

Certaines fonctionnalités reposent sur des services d'intelligence artificielle tels que KIE et Fal, ainsi que sur des fournisseurs de services de stockage, d'authentification, de paiement et de communication. Nous sélectionnons et gérons ces services, mais leur disponibilité, leurs délais de traitement et leurs résultats concrets peuvent échapper à notre contrôle direct. Le traitement des données concernées par ces tiers est également régi par notre Politique de confidentialité.

Abonnements, points et facturation

Les abonnements payants sont généralement prépayés pour la période indiquée sur la page de paiement. Les prix, les points inclus, la durée de validité des points et les fonctionnalités sont ceux indiqués au moment de l'achat. Sauf disposition contraire de la législation applicable, les points déjà utilisés, expirés ou obtenus dans le cadre d'une promotion ne sont généralement pas échangeables contre de l'argent.

Vous pouvez suspendre le renouvellement ou résilier votre abonnement pour les périodes à venir ; la résiliation prend généralement effet à la fin de la période déjà payée, sauf indication contraire sur la page de paiement ou prévue par la législation applicable. La résiliation du renouvellement n'entraîne pas automatiquement le remboursement des frais de la période en cours.

Pour demander un remboursement, veuillez soumettre les informations relatives à votre commande ainsi que le motif de votre demande via le ticket d'assistance accessible depuis votre compte. L'éligibilité au remboursement et le montant de celui-ci seront évalués en fonction de l'utilisation effective du service, des règles du moyen de paiement utilisé, des faits propres à chaque cas et de la législation applicable ; nous ne garantissons pas que toutes les demandes seront acceptées et ne faisons pas référence à une politique de remboursement indépendante qui n'existe pas.

Propriété intellectuelle

À l'exception du contenu des utilisateurs, les logiciels, interfaces, marques, textes et fonctionnalités de la plateforme du présent service sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence, et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle. Les présentes conditions ne vous confèrent aucun droit sur ces éléments.

Suspension, résiliation et fermeture de compte

Si vous enfreignez les présentes conditions, présentez un risque pour la sécurité ou un risque juridique, ne réglez pas les frais dus, ou si nous sommes tenus de prendre des mesures en vertu de la loi, nous pouvons limiter, suspendre ou résilier votre compte, en vous en informant dans la mesure du possible.

Si vous souhaitez fermer votre compte, veuillez vous connecter puis en faire la demande via un ticket d'assistance depuis votre compte. La fermeture du compte et le traitement des données associées seront effectués conformément à la « Politique de confidentialité », aux historiques de transactions valides et aux exigences légales applicables ; le produit ne propose actuellement pas de fonctionnalité permettant la suppression physique immédiate et en libre-service depuis la page des paramètres.

Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, ce service est fourni « en l'état » et « tel que disponible ». Nous ne garantissons pas que les résultats générés par l'IA soient exacts, uniques, adaptés à un usage particulier ou qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Les présentes conditions n'excluent pas les responsabilités que la loi ne permet pas d'exclure ou de limiter ; les autres limitations de responsabilité sont régies par la loi applicable.

Modification des conditions générales

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes conditions. En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date indiquée sur cette page et, le cas échéant, vous en informerons par le biais d'une notification au sein du service. En continuant à utiliser le service après sa mise à jour, vous acceptez les conditions mises à jour, sauf si la législation applicable exige un consentement distinct.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, la facturation, les remboursements ou la fermeture de votre compte, veuillez vous connecter puis nous contacter via le formulaire d'assistance disponible dans votre compte.