Kebijakan Privasi

Gambaran Umum

“Kebijakan Privasi” ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi Anda, materi yang Anda unggah, dan hasil yang dihasilkan saat Anda menggunakan EZ Design Home. Kami hanya akan memproses data tersebut sejauh yang diperlukan untuk menyediakan, melindungi, dan meningkatkan layanan.

Informasi yang kami kumpulkan

Kami mungkin mengumpulkan informasi berikut:

1. Informasi Akun— Nama, alamat email, dan identitas akun yang Anda berikan saat mendaftar atau mengelola akun.
2. Isi Desain— Gambar-gambar yang Anda unggah, seperti gambar ruangan, bangunan, dan denah lantai, kata kunci yang Anda masukkan, opsi desain, serta gambar yang dihasilkan oleh layanan dan catatan tugas.
3. Penggunaan dan Data Perangkat— Fitur yang digunakan, waktu penggunaan, informasi kesalahan dan diagnostik, serta informasi mengenai peramban, perangkat, dan jaringan secara umum.
4. Cookie dan Penyimpanan Lokal— Digunakan untuk mempertahankan status masuk, menyimpan preferensi bahasa dan antarmuka, mencegah penyalahgunaan, serta menganalisis kinerja layanan.
5. Informasi Pembayaran dan Langganan— Status pesanan, paket, dan transaksi. Data pembayaran sensitif seperti nomor kartu kredit diproses oleh penyedia layanan pembayaran; kami biasanya tidak menerima atau menyimpan nomor kartu secara lengkap.
6. Informasi Dukungan— Konten yang Anda kirimkan melalui sistem tiket dukungan di akun Anda serta riwayat komunikasi terkait.

Harap jangan mengunggah gambar yang tidak Anda miliki hak untuk mengelolanya, dan hindari juga menyertakan informasi pribadi sensitif yang tidak perlu dalam materi desain atau kata kunci.

Bagaimana kami menggunakan informasi tersebut

Kami akan menggunakan informasi tersebut untuk:

• Menyediakan fitur unggah gambar, pembuatan konten berbasis AI, riwayat tugas, unduhan, dan akun;
• mengelola langganan, poin, status pembayaran, serta konfirmasi transaksi;
• menjaga keamanan, memecahkan masalah, serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
• menanggapi permintaan dukungan, meningkatkan kinerja produk, dan pengalaman pengguna;
• memenuhi persyaratan hukum yang berlaku serta melindungi hak dan kepentingan yang sah.

Penyedia layanan AI, penyimpanan, dan layanan lainnya

Untuk mewujudkan fitur yang Anda minta, kami mungkin akan mengirimkan gambar yang diunggah, prompt, parameter model, dan identifikasi teknis yang diperlukan kepada penyedia layanan yang ditunjuk, termasuk layanan pemrosesan AI seperti KIE dan Fal, serta penyedia layanan penyimpanan awan, otentikasi, pembayaran, email, dan analitik.Penyedia layanan tersebut mungkin memproses data di wilayah yang berbeda-beda, dan tunduk pada ketentuan, kebijakan privasi, serta mekanisme penyimpanan data masing-masing.

Kami hanya akan memberikan data kepada penyedia layanan tersebut sejauh yang diperlukan untuk menyediakan fungsi yang bersangkutan. Kami tidak akan menjual informasi pribadi Anda, dan juga tidak akan mengizinkan penyedia layanan tersebut menggunakan konten desain Anda untuk kegiatan pemasaran mandiri yang tidak terkait dengan penyediaan layanan ini.

Menyimpan dan Menghapus

Kami akan menyimpan informasi sesuai dengan kebutuhan untuk menyediakan layanan, menjamin keamanan akun dan transaksi, menangani sengketa, melakukan pencadangan dan pemulihan, serta memenuhi kewajiban hukum. Jangka waktu penyimpanan data dapat bervariasi tergantung pada jenis datanya.

Saat desain dihapus dari produk, tugas tersebut mungkin akan terlebih dahulu dihapus dari riwayat yang dapat Anda lihat atau ditandai sebagai telah dihapus. Dokumen terkait, cadangan, catatan audit, atau salinan yang diproses oleh pihak ketiga tidak selalu langsung dihapus secara fisik dari semua sistem; dokumen-dokumen tersebut mungkin tetap disimpan selama periode teknis dan kepatuhan yang wajar, sebelum kemudian dihapus atau dianonimkan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Jika Anda ingin mengajukan permohonan untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus akun serta informasi pribadi yang terkait, silakan masuk ke akun Anda dan ajukan permohonan melalui tiket dukungan di dalam akun. Untuk menjaga keamanan akun, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda, dan akan memproses permohonan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku, transaksi yang sah, serta kewajiban penyimpanan catatan keamanan. Beberapa data yang telah dianonimkan atau catatan yang wajib disimpan berdasarkan hukum mungkin tidak dapat dihapus.

Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Selain penyedia layanan yang disebutkan di atas, kami hanya akan membagikan informasi dalam situasi-situasi berikut yang memang diperlukan:

• Untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau persyaratan hukum lainnya;
• menyelidiki tindakan penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan;
• melindungi pengguna, masyarakat umum, layanan kami, atau kepentingan sah kami;
• melakukan pengungkapan yang diperlukan dalam transaksi seperti merger, pendanaan, atau pengalihan bisnis, serta menerapkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan sifat layanan kami, seperti enkripsi transmisi, kontrol akses, dan audit operasional. Tidak ada layanan internet yang dapat menjamin keamanan mutlak; oleh karena itu, harap jaga kerahasiaan kredensial akun Anda dengan baik, dan segera laporkan aktivitas mencurigakan melalui tiket dukungan.

Pilihan dan Hak Anda

Anda dapat memperbarui informasi akun, mengelola cookie, atau menghentikan penggunaan layanan sesuai dengan fitur yang disediakan oleh produk ini. Berdasarkan undang-undang yang berlaku di wilayah Anda, Anda mungkin juga memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, mengekspor, atau menolak pemrosesan data pribadi Anda. Silakan ajukan permintaan terkait melalui tiket dukungan di dalam akun Anda.

Perubahan Kebijakan

Kami mungkin akan memperbarui kebijakan ini. Apabila terjadi perubahan penting, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” pada halaman ini, dan jika diperlukan, akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan di dalam Layanan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi, hak atas data, atau keamanan, silakan masuk ke akun Anda dan hubungi kami melalui tiket dukungan di dalam akun. Jika Anda tidak dapat masuk, Anda dapat mengikuti proses pemulihan akses untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.