Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente “Informativa sulla privacy” illustra come trattiamo i dati personali degli utenti, i materiali caricati e i risultati generati durante l’utilizzo di EZ Design Home. Trattiamo tali dati solo nella misura necessaria a fornire, proteggere e migliorare il servizio.

Le informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

1. Informazioni sull'account— Il nome, l'indirizzo e-mail e l'ID dell'account forniti al momento della registrazione o della gestione dell'account.
2. Contenuti del progetto— Le immagini da Lei caricate (camere, edifici, planimetrie ecc.), i termini di ricerca inseriti, le opzioni di progettazione, nonché le immagini generate dal servizio e i registri delle attività.
3. Dati relativi all'utilizzo e alle apparecchiature— Funzionalità utilizzate, durata delle operazioni, errori e informazioni diagnostiche, nonché dati relativi al browser, al dispositivo e alla rete in generale.
4. Cookie e memoria locale— Per mantenere lo stato di accesso, salvare le preferenze relative alla lingua e all'interfaccia, prevenire abusi e analizzare le prestazioni del servizio.
5. Informazioni sui pagamenti e sugli abbonamenti— Ordini, pacchetti e stato delle transazioni. I dati sensibili relativi ai pagamenti, come i numeri delle carte di credito, vengono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento; di norma non riceviamo né conserviamo i numeri completi delle carte.
6. Informazioni sull'assistenza— I contenuti inviati tramite il sistema di ticket supportato dal Suo account e le relative comunicazioni.

Si prega di non caricare immagini per le quali non si dispone dei diritti di utilizzo e di evitare di includere informazioni personali sensibili non necessarie nei materiali di progettazione o nelle descrizioni.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizzeremo tali informazioni per:

• Fornire funzionalità di caricamento delle immagini, generazione tramite IA, cronologia delle attività, download e gestione dell'account;
• gestire abbonamenti, punti, stato dei pagamenti e conferme delle transazioni;
• garantire la sicurezza, risolvere i problemi, prevenire frodi e abusi;
• rispondere alle richieste di assistenza, migliorare le prestazioni del prodotto e l'esperienza utente;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge applicabile e tutelare i diritti e gli interessi legittimi.

Fornitori di servizi di intelligenza artificiale, archiviazione e altri servizi

Al fine di fornire le funzionalità da Lei richieste, potremmo trasmettere le immagini caricate, i prompt, i parametri dei modelli e gli identificativi tecnici necessari a fornitori di servizi incaricati, tra cui servizi di elaborazione AI quali KIE e Fal, nonché fornitori di servizi di archiviazione cloud, autenticazione, pagamenti, posta elettronica e analisi.Tali fornitori potrebbero trattare i dati in diverse regioni e sono soggetti ai propri termini e condizioni, alle proprie informative sulla privacy e alle proprie procedure di conservazione dei dati.

Forniremo dati a tali fornitori di servizi solo nella misura necessaria per garantire il funzionamento delle relative funzionalità. Non venderemo i tuoi dati personali né autorizzeremo i fornitori di servizi a utilizzare i tuoi contenuti creativi per attività di marketing autonome non correlate alla fornitura del presente servizio.

Salvataggio ed eliminazione

Conserveremo le informazioni in base alle esigenze legate alla fornitura dei servizi, alla tutela della sicurezza degli account e delle transazioni, alla risoluzione delle controversie, al backup e al ripristino, nonché all’adempimento degli obblighi di legge. I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dati.

Quando si elimina un progetto dal prodotto, tale attività potrebbe essere innanzitutto rimossa dalla cronologia visibile dall'utente o contrassegnata come eliminata. I relativi file, backup, registri di audit o copie elaborate da terze parti non vengono necessariamente cancellati fisicamente da tutti i sistemi in modo immediato; potrebbero continuare a essere conservati per un periodo ragionevole dal punto di vista tecnico e normativo, per poi essere eliminati o resi anonimi secondo le procedure applicabili.

Per richiedere l'accesso, la rettifica, l'esportazione o la cancellazione dell'account e dei relativi dati personali, accedi al tuo account e invia la richiesta tramite il ticket di assistenza presente nell'account. Al fine di garantire la sicurezza dell'account, potremmo dover verificare la tua identità e tratteremo la richiesta in conformità con la legislazione applicabile e gli obblighi di conservazione dei dati relativi alle transazioni e alla sicurezza. Alcuni dati già resi anonimi o i registri che devono essere conservati per legge potrebbero non essere cancellabili.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Oltre ai fornitori di servizi sopra indicati, condivideremo le informazioni solo nei seguenti casi in cui ciò sia necessario:

• Rispettare le leggi applicabili, le ordinanze giudiziarie o altre richieste legittime;
• indagare su casi di frode, abuso, incidenti di sicurezza o violazioni dei Termini di servizio;
• proteggere gli utenti, il pubblico, i nostri servizi o i nostri interessi legittimi;
• effettuare le divulgazioni necessarie nell’ambito di operazioni quali fusioni, finanziamenti o cessioni aziendali, adottando adeguate misure di protezione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del servizio, quali la crittografia delle trasmissioni, il controllo degli accessi e la verifica delle operazioni. Nessun servizio Internet può garantire una sicurezza assoluta; pertanto, ti invitiamo a conservare con cura le credenziali del tuo account e a segnalare tempestivamente eventuali attività sospette tramite un ticket di assistenza.

Le vostre scelte e i vostri diritti

È possibile aggiornare i dati del proprio account, gestire i cookie o interrompere l'utilizzo del servizio nei limiti previsti dal prodotto. A seconda della legislazione vigente nel proprio Paese, l'utente potrebbe inoltre avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, esportare o opporsi al trattamento dei propri dati personali. Si prega di inviare le relative richieste tramite un ticket di assistenza dall'account.

Modifica delle politiche

Potremmo aggiornare la presente informativa. In caso di modifiche significative, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata in questa pagina e, se del caso, vi informeremo tramite una notifica all’interno del servizio.

Contattaci

In caso di domande relative alla privacy, ai diritti sui dati o alla sicurezza, ti invitiamo a contattarci tramite un ticket di assistenza dall'interno del tuo account dopo aver effettuato l'accesso. Se non riesci ad accedere, puoi prima recuperare l'accesso al tuo account tramite la procedura di recupero dell'accesso.