Personvernpolicy

Om

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger, opplastet materiale og genererte resultater når du bruker EZ Design Home. Vi behandler disse opplysningene kun i den grad det er nødvendig for å tilby, beskytte og forbedre tjenesten.

Informasjonen vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger:

1. Kontoinformasjon— Navn, e-postadresse og brukernavn som du oppgir når du registrerer eller vedlikeholder kontoen din.
2. Designinnhold— Bilder du har lastet opp av rom, bygninger, plantegninger osv., søkeord og designvalg du har angitt, samt bilder generert av tjenesten og oppdragslogger.
3. Bruk og enhetsdata— Funksjoner som brukes, brukstid, feil- og diagnostisk informasjon, samt informasjon om nettleser, enhet og generelle nettverksopplysninger.
4. Informasjonskapsler og lokal lagring— Brukes til å opprettholde påloggingsstatus, lagre språk- og grensesnittinnstillinger, forhindre misbruk og analysere tjenestens ytelse.
5. Betalings- og abonnementsinformasjon— Bestillinger, pakker og transaksjonsstatus. Sensitive betalingsopplysninger, som bankkortnummer, behandles av betalingstjenesteleverandøren; vi mottar eller lagrer vanligvis ikke hele kortnummeret.
6. Støtteinformasjon— Innholdet i henvendelsene du har sendt inn via kontoen din, samt tilhørende kommunikasjonslogg.

Ikke last opp bilder du ikke har rett til å behandle, og unngå også å inkludere unødvendige sensitive personopplysninger i designmaterialet eller i instruksjonene.

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi vil bruke opplysningene til:

• Tilbyr funksjoner for bildeopplasting, AI-generering, oppgavelogg, nedlasting og kontoadministrasjon;
• håndterer abonnementer, poeng, betalingsstatus og transaksjonsbekreftelser;
• ivaretar sikkerhet, feilsøker, forhindrer svindel og misbruk;
• besvarer supportforespørsler, forbedrer produktytelsen og brukeropplevelsen;
• oppfyller gjeldende lovkrav og ivaretar legitime rettigheter og interesser.

AI, lagring og andre tjenesteleverandører

For å kunne utføre den funksjonen du har bedt om, kan det hende at vi sender nødvendige opplastede bilder, prompttekster, modellparametere og tekniske identifikatorer til tredjeparts tjenesteleverandører, herunder AI-behandlingstjenester som KIE og Fal, samt leverandører av skylagring, identitetsverifisering, betaling, e-post og analyse.Disse leverandørene kan behandle data i ulike regioner og er underlagt egne vilkår, personvernerklæringer og oppbevaringsrutiner.

Vi vil kun dele data med disse tjenesteleverandørene i den grad det er nødvendig for å tilby de aktuelle funksjonene. Vi vil ikke selge dine personopplysninger, og vi vil heller ikke gi tjenesteleverandørene tillatelse til å bruke dine designinnhold til egen markedsføring som ikke er knyttet til leveringen av denne tjenesten.

Lagring og sletting

Vi lagrer opplysninger i den grad det er nødvendig for å levere tjenester, sikre konto- og transaksjonssikkerhet, behandle tvister, utføre sikkerhetskopiering og gjenoppretting samt oppfylle lovpålagte forpliktelser. Oppbevaringsperioden kan variere avhengig av datatypen.

Når du sletter et design fra et produkt, kan det hende at oppgaven først fjernes fra din synlige historikk eller merkes som slettet. Tilhørende filer, sikkerhetskopier, revisjonslogger eller kopier som behandles av tredjeparter blir ikke nødvendigvis umiddelbart fysisk slettet fra alle systemer; de kan fortsatt oppbevares i en rimelig teknisk og samsvarsmessig periode, før de deretter slettes eller anonymiseres i henhold til gjeldende prosedyrer.

Hvis du ønsker å be om innsyn, retting, eksport eller sletting av kontoen din og tilhørende personopplysninger, må du logge inn og sende inn en forespørsel via en supportbillett i kontoen din. For å ivareta kontosikkerheten kan det hende vi må verifisere identiteten din, og vi vil behandle forespørselen i henhold til gjeldende lovgivning samt forpliktelser knyttet til oppbevaring av gyldige transaksjons- og sikkerhetsopplysninger. Det kan hende at enkelte anonymiserte data eller opplysninger som må oppbevares i henhold til loven, ikke kan slettes.

Informasjonsdeling og offentliggjøring

I tillegg til de ovennevnte tjenesteleverandørene vil vi kun dele opplysninger i følgende nødvendige tilfeller:

• Å overholde gjeldende lovgivning, rettskjennelser eller andre lovlige krav;
• å etterforske svindel, misbruk, sikkerhetshendelser eller brudd på tjenestevilkårene;
• å beskytte brukere, allmennheten, våre tjenester eller våre legitime interesser;
• å foreta nødvendig informasjonsutlevering i forbindelse med transaksjoner som fusjoner, finansiering eller overføring av virksomhet, og å iverksette passende beskyttelsestiltak.

Datasikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset tjenestens art, for eksempel kryptering av dataoverføring, tilgangskontroll og driftsrevisjon. Ingen internettjeneste kan garantere absolutt sikkerhet, så vær nøye med å oppbevare påloggingsopplysningene dine på en sikker måte, og rapporter mistenkelig aktivitet umiddelbart via en supportforespørsel.

Dine valg og rettigheter

Du kan oppdatere kontoopplysningene dine, administrere informasjonskapsler eller slutte å bruke tjenesten innenfor rammen av det produktet tilbyr. I henhold til gjeldende lovgivning der du befinner deg, kan du også ha rett til å få innsyn i, rette, slette, begrense behandlingen av, eksportere eller motsette deg behandlingen av personopplysninger. Vennligst send inn en forespørsel via en supportforespørsel i kontoen din.

Endring i retningslinjene

Vi kan komme til å oppdatere denne policyen. Ved vesentlige endringer vil vi oppdatere «Sist oppdatert»-datoen på denne siden og, når det er hensiktsmessig, informere deg om dette gjennom varsler i tjenesten.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvern, datarettigheter eller sikkerhet, kan du logge inn og kontakte oss via en supportforespørsel i kontoen din. Hvis du ikke klarer å logge inn, kan du først gjenopprette tilgangen til kontoen din ved å følge fremgangsmåten for gjenoppretting av innlogging.