Chính sách bảo mật

Giới thiệu

“Chính sách bảo mật” này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, tài liệu bạn tải lên và kết quả tạo ra khi bạn sử dụng EZ Design Home. Chúng tôi chỉ xử lý những dữ liệu này trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo vệ và cải thiện dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

1. Thông tin tài khoản— Tên, địa chỉ email và thông tin nhận dạng tài khoản mà quý vị cung cấp khi đăng ký hoặc quản lý tài khoản.
2. Nội dung thiết kế— Các hình ảnh về phòng, công trình, bản vẽ mặt bằng, v.v. mà quý khách đã tải lên, các từ khóa gợi ý và tùy chọn thiết kế đã nhập, cũng như các hình ảnh do dịch vụ tạo ra và bản ghi nhiệm vụ.
3. Sử dụng và dữ liệu thiết bị— Các tính năng được sử dụng, thời gian sử dụng, thông tin lỗi và chẩn đoán, cũng như thông tin về trình duyệt, thiết bị và thông tin mạng chung.
4. Cookie và bộ nhớ cục bộ— Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, lưu lại cài đặt ngôn ngữ và giao diện, ngăn chặn việc lạm dụng và phân tích hiệu suất dịch vụ.
5. Thông tin thanh toán và đăng ký— Tình trạng đơn hàng, gói dịch vụ và giao dịch. Các thông tin thanh toán nhạy cảm như số thẻ ngân hàng được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán; chúng tôi thường không nhận hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ.
6. Thông tin hỗ trợ— Nội dung quý khách đã gửi qua hệ thống phiếu yêu cầu hỗ trợ trong tài khoản cùng các bản ghi trao đổi liên quan.

Xin vui lòng không tải lên những hình ảnh mà quý vị không có quyền xử lý, đồng thời cũng xin tránh đưa các thông tin cá nhân nhạy cảm không cần thiết vào tài liệu thiết kế hoặc từ khóa gợi ý.

Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này cho các mục đích sau:

• Cung cấp các tính năng tải lên hình ảnh, tạo nội dung bằng AI, lịch sử tác vụ, tải xuống và quản lý tài khoản;
• xử lý đăng ký, điểm thưởng, trạng thái thanh toán và xác nhận giao dịch;
• duy trì an ninh, khắc phục sự cố, ngăn chặn gian lận và lạm dụng;
• trả lời các yêu cầu hỗ trợ, cải thiện hiệu suất sản phẩm và trải nghiệm người dùng;
• tuân thủ các yêu cầu của pháp luật hiện hành và bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp.

Các nhà cung cấp dịch vụ AI, lưu trữ và các dịch vụ khác

Để thực hiện chức năng mà quý khách yêu cầu, chúng tôi có thể gửi các hình ảnh được tải lên, từ khóa gợi ý, tham số mô hình và thông tin nhận dạng kỹ thuật cần thiết đến các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm các dịch vụ xử lý AI như KIE, Fal, cũng như các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, xác thực danh tính, thanh toán, email và phân tích.Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu tại các khu vực khác nhau và tuân thủ các điều khoản, chính sách bảo mật và cơ chế lưu trữ riêng của họ.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho các nhà cung cấp dịch vụ này trong phạm vi cần thiết để cung cấp các tính năng liên quan. Chúng tôi sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn, cũng như không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng nội dung thiết kế của bạn cho các hoạt động tiếp thị độc lập không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ này.

Lưu và xóa

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin dựa trên nhu cầu cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn cho tài khoản và giao dịch, giải quyết tranh chấp, sao lưu và khôi phục dữ liệu, cũng như thực hiện các nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn lưu trữ có thể khác nhau tùy theo từng loại dữ liệu.

Khi xóa thiết kế khỏi sản phẩm, tác vụ đó có thể sẽ được loại bỏ khỏi lịch sử hiển thị của bạn hoặc được đánh dấu là đã xóa trước tiên. Các tệp liên quan, bản sao lưu, hồ sơ kiểm toán hoặc bản sao do bên thứ ba xử lý không nhất thiết sẽ được xóa hoàn toàn khỏi tất cả các hệ thống ngay lập tức; chúng có thể tiếp tục được lưu giữ trong một khoảng thời gian hợp lý về mặt kỹ thuật và tuân thủ, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình áp dụng.

Nếu quý khách muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa tài khoản cùng các thông tin cá nhân liên quan, vui lòng đăng nhập và gửi yêu cầu thông qua phiếu hỗ trợ trong tài khoản. Để bảo vệ an toàn cho tài khoản, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của quý khách và sẽ xử lý yêu cầu theo quy định của pháp luật hiện hành, các giao dịch hợp lệ cũng như nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ an ninh. Một số dữ liệu đã được ẩn danh hoặc các hồ sơ bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của pháp luật có thể không thể xóa được.

Chia sẻ và công bố thông tin

Ngoài các nhà cung cấp dịch vụ nêu trên, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau đây:

• Tuân thủ pháp luật hiện hành, lệnh của tòa án hoặc các yêu cầu hợp pháp khác;
• Điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng, sự cố an ninh hoặc vi phạm Điều khoản Dịch vụ;
• Bảo vệ người dùng, công chúng, dịch vụ của chúng tôi hoặc các quyền lợi hợp pháp;
• Tiết lộ thông tin cần thiết trong các giao dịch như sáp nhập, huy động vốn hoặc chuyển nhượng kinh doanh, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp.

An ninh dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tính chất của dịch vụ, chẳng hạn như mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập và kiểm tra hoạt động. Không có dịch vụ internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, do đó, xin vui lòng bảo quản thông tin đăng nhập tài khoản cẩn thận và báo cáo kịp thời các hoạt động đáng ngờ thông qua phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Sự lựa chọn và quyền lợi của quý vị

Quý khách có thể cập nhật thông tin tài khoản, quản lý cookie hoặc ngừng sử dụng dịch vụ trong phạm vi mà sản phẩm cho phép. Tùy theo luật pháp hiện hành tại địa phương của quý khách, quý khách cũng có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế việc xử lý, xuất hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân. Vui lòng gửi yêu cầu liên quan thông qua phiếu hỗ trợ trong tài khoản.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” trên trang này và, nếu cần thiết, sẽ thông báo cho bạn qua các thông báo trong dịch vụ.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư, quyền liên quan đến dữ liệu hoặc vấn đề bảo mật, vui lòng đăng nhập và liên hệ với chúng tôi qua phiếu hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thực hiện quy trình khôi phục tài khoản để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.